Разработка скриптов и речевых модулей

Разрабатываем и внедряем в работу эффективные скрипты для менеджеров колл-центра и речевые модули и алгоритмы для менеджеров по продажам. Все еще сомневаетесь, что скрипты приносят пользу? Не понимаете зачем внедрять скрипты и речевые модули в отдел продаж и колл-центр?

Давайте посмотрим, какие преимущества получит ваш бизнес от работы менеджеров по скриптам:

1. Скрипт  — это шаблон, который можно адаптировать под различные категории клиентов
2. Скрипт придает уверенность менеджеру при общении по телефону (скрипт жизненно важен для новых сотрудников отдела продаж и колл-центра)
3. Скрипт структурирует поток информации, выдаваемый клиенту по телефону, помогает быстро подобрать необходимые УТП проекта и использовать правильные слова при общении с клиентом по телефону
4. Наличие эффективного скрипта позволит контролировать качество работы с клиентами на этапе телефонных продаж
5. Скрипт — это эталон качества, ниже которого опускаться менеджерам не позволительно при общении с клиентами
6. Скрипт позволяет вернуть клиента в нужное вам русло, как бы он не пытался запутать менеджера
7. Скрипт позволяет учесть прошлые ошибки в общении с клиентами и не допускать их в будущем
8. Скрипт увеличивает конверсию первого диалога с клиентом на 30-50 процентов! Доказано практикой!
9. Скрипт делает работу менеджеров прозрачной и контролируемой.

Мы, в компании Devyatoff Group, очень внимательно относимся к разработке и внедрению скриптов в отделах продаж наших клиентов. Это работа не одного дня, но и результат получается соответствующий: увеличение конверсии звонок-встреча, встреча-бронь доходит до 50% после внедрения и доработки скриптов в отделах продаж и колл-центрах.

Если вы хотите улучшить работу вашего отдела продаж и колл-центра, внедрить стандарт качества работы с клиентами, то заказывайте разработку скриптов у нас прямо сейчас! Уже в течении первых двух недель вы увидите заметные улучшения.