Создание отдела продаж с нуля

Создание отдела продаж с нуля 

Организация отдела продаж в любой компании зависит от множества внутренних и внешних факторов. В любом случае, к организации и управлению продажами «с нуля» необходимо подойти со всей серьезностью. Эти процессы подразумевают не только правильный подбор, обучение и управление персоналом, но и организацию системы взаимосвязей между продуктами, клиентами, персоналом. Все это важно учесть на этапе составления бизнес-плана.

Успешное создание отдела продаж с нуля в любой компании зависит от целого ряда внешних и внутренних факторов. Поэтому к организации отдела продаж важно подойти очень серьезно. Процесс создания и развития отдела продаж включает в себя качественный подбор, обучение, адаптацию и профессиональное управление персоналом. Помимо этого создание отдела продаж «с нуля» включает в себя создание системы взаимосвязей между менеджерами по продажам, продуктом/услугой и клиентами. Все эти детали важно учесть в самом начале создания бизнеса, иначе проблем не избежать.

Наши услуги по созданию отдела продаж с нуля под ключ:

1. В первую очередь мы займемся выбором правильной стратегию развития, сформулируем цели и миссию Компании, определим свою целевую аудиторию, разработаем уникальные торговые преимущества, разработаем эксклюзивную технологию продаж, разработаем стандарты сервиса, оказания услуг, ориентированные на удовлетворение потребностей клиентов.
2. Определим вместе с вами цели, которые будет достигать ваш отдел продаж. Данные цели зависят от стратегии и миссии вашей компании и той политики сбыта продукции, которая будет применяться. (К примеру, некоторые застройщики пользуются услугами агентств недвижимости, а другие создают собственные отделы продаж для реализации новостроек. При грамотной организации работы успех будет иметь каждый из данных вариантов). К базовым целям мы относим: стабильное получение прибыли, удовлетворение потребительского спроса, завоевание доли рынка, отстройка от конкурентов, выход на новые рынки, положительный имидж компании
3. Произведем расчет необходимых ресурсов, которые вам потребуются для достижения ваших целей. Это обеспечит рациональное использование и, главное, возможность планирования расходов компании. Важно заранее сформировать и внедрить систему подбора, обучения и адаптации персонала.
4. Проведем анализ конкурентоспособности компании. Мы используйте такие методики как: Бенчмаркинг и SWOT-анализ. На основе результатов мы проработаем план действий для увеличения эффективности рекламы ваших объектов/услуг/товаров.
5. Настроим систему контроля за ежедневной работой отдела продаж. Вы всегда должны иметь самую достоверную информацию о работе отдела продаж и его результатах. Для этого мы разработаем и внедрим систему ключевых показателей эффективности и CRM-систему.

Как построить отдел продаж с нуля с наибольшей эффективностью

Менеджеры по продажам– важное звено почти для любой организации. Построить успешный отдел продаж– задача не простая. Многие считают, что заниматься клиентами на разных этапах должны разные люди. Т.е. один сотрудник делает холодные звонки, другой проводит презентации, третий – сотрудничает с клиентом после заключения договора. Но при такой организации процесса клиент общается со многими людьми. Так теряется важная часть сотрудничества – дружеские отношения. Наш опыт показывает, что на определенном этапе менеджер должен быть многозадачным бойцом и выполнять большинство ключевых задач самостоятельно.

Специалисты по работе с клиентами (будь то риэлторы или менеджеры по продажам новостроек), пожалуй самое важное звено в вашем бизнесе на рынке недвижимости. Построить отдел продаж качественно и быстро — задача непростая. Подойти надо со всей ответственностью. Мы заранее продумаем структуру отдела, пропишем функционал менеджеров и агентов, укажем в бизнес-процессе весь алгоритм действий для каждого сотрудника.

1. Определим количество сотрудников в отделе продаж. В дальнейшем вы сможете его масштабировать. Для качественного найма сотрудников разработаем систему проведения собеседований, алгоритм действий для менеджера по персоналу.
2. Организуем поиск руководителя отдела продаж. Процесс поиска руководителя намного сложнее и дольше.
3. На начальном этапе работы отдела продаж внедрим проведение регулярных планерок (иногда ежедневных).
4. Качественно продумаем систему мотивации менеджеров отдела продаж.
5. Подготовим для менеджеров по продажам алгоритм ведения клиентов на всех этапах: от первого звонка и до повторных сделок. Зафиксируем данный алгоритм по-этапно в бизнес-процессе.
6. Настроим систему контроля за работой менеджеров таким образом, чтобы вам не приходилось постоянно находиться в офисе. Вам важны показатели сотрудников. А за тем, что они делают в течении дня должен следить начальник отдела.

Как создать эффективный отдел продаж самому?

Это не просто. Нужен опыт и уверенность в своих силах. Налчиче навыков работы с людьми, создании скриптов, алгоритмов, умение генерировать, описывать и формализовать бизнес-процессы, приказы, регламенты. Важно иметь много терпения, чтобы перебирая кандидата за кандидатом отбирать лучших и отсеивать остальных. Важно обладать тренерскими навыками, чтобы на первых порах обучить менеджеров именно тем технологиям, которые нужно внедрить у вас в компании. Параллельно  этим надо быть отличным маркетологом, психологом, переговорщиком. И самое главное, надо обладать возможностью 24 в сутки проводить на работе и весь этот механизм настраивать и приводить в действие. Иначе не заработает как надо.

Прежде чем взяться за это сложное дело — задумайтесь, хотите ли вы пройти этот путь самостоятельно? Ведь можно пойти по другому пути и доверить создание отдела продаж «под ключ» профессионалам в данном вопросе. К примеру, наши специалисты, под руководством Николай Девятова создали за последние 4 года более 76 отделов продаж в агентствах недвижимости, строительных компаниях, торговых компаниях и у застройщиков по всей России. Мы гордимся своим опытом в вопросе построения отделов продаж и уверены, что делегировав нам такую задачу вы останетесь довольны результатом.

Просто позвоните нам (или оставьте заявку на сайте) и мы предложим вам оптимальный вариант создания отдела, либо ре-инжениринг существующего отдела для выхода на стабильные финансовые показатели.