Тренинг Холодные звонки

Тренинг продаж по телефону

Что такое холодный звонок?

Холодный звонок — это первый этап общения по телефону с тем, кто не ждет от вас ни звонка, ни предложений, ни вопросов. Как вы думаете, можно ли продать что-то тому, кто от вас ничего не ждет?

Можно! Но для этого вы должны:

• обладать определенными навыками
• системно применять их в ежедневной работе
• иметь крепкие яй… выдержку и волю к победе

Вот эти и другие необходимые качества мы развиваем на тренинге Холодные продажи

Основные задачи тренинга Холодные звонки

• Увеличить результативность работы сотрудников, которые используют холодный прозвон и холодного привлечения клиентов
• Превратить холодные звонки в инструмент для увеличения доли рынка и роста прибыли компании
• Познакомить сотрудников компании с алгоритмом эффективного холодного звонка, научить эффективно применять в работе различные фишки и инструменты, применение которых позволит увеличить конверсию от холодных звонков
• Закрепить навыки подготовки к проведению холодных звонков, освоить техники сбора необходимой информации для утепления базы и быстрого установления контакта
• Обучить менеджеров эффективно доносить до потенциального клиента цель звонка и выгоду от дальнейшего сотрудничества с вашей компанией.
• Научить персонал задавать правильные типы вопросов клиникам, чтобы не слышать дежурные отговорки и научиться обходить секретаря и помощников ЛПР
• Увеличить порог стрессоустойчивости менеджеров при совершении холодного обзвона, научить любить отказы и правильно реагировать на различные ситуации.

Для кого точно подойдет наш тренинг холодных продаж по телефону:

• риэлторам по жилой и коммерческой недвижимости
• менеджерам по продажам в b2b
• руководителям отделов продаж
• стажерам продающих подразделений
• всем неравнодушным к теме активных продаж

Почему тренинг по холодным звонкам лучше заказать у нас:

• У нас есть реальный опыт личных продаж и эффективному совершению холодных звонков
• Мы регулярно звоним и докручивает нашу систему по работе с клиентами на холодном обзвони
• У нас есть понимание и опыт быстрого и эффективного обучения различного персонала совершению результативных холодных звонков
• Наша уникальная технология проведения холодных звонков повышает конверсию в продажи на 30-60% уже через месяц применения
• мы гарантируем результат

Что получат участники тренинга по холодным звонкам:

• ключевые навыки успешного переговорщика
• уровень Эксперта в вопросе продаж по телефону
• мощный опыт и практику результативных холодных звонков
• заряд мотивации на успешные звонки клиентом
• прививку от отказов клиентов
• скрипты и алгоритмы для проведения результативных телефонных переговоров
• сертификаты о прохождении тренинга по холодным звонкам

Примерная программа тренинга Холодные звонки

Блок 1 тренинга Холодные звонки

Психологический настрой для успешного совершения холодных звонков

Как подготовить себя к звонкам и на чем концентрировать внимание

В каких сферах эффективны холодные звонки

Блок 2 тренинга по холодным звонкам

Алгоритм взаимодействия с различными типами клиентов при холодных звонка

Скрипт эффективного холодного звонка

Блок 3 тренинга Холодные звонки

Подготовительный этап холодного звонка

Определяем задачу холодного прозвони

Отличия типов звонков по целям и результатам

Нужен ли план звонка и что делать, если все пошло не по плану?

Блок 4 тренинга холодных звонков

Скрипты для холодных звонков: какие бывают?

Дорожная карта разработки скрипта холодного звонка

Блок 5 к тренингу Холодные звонки

Уникальные преимущества вашей компании — залог успеха холодного обзвоню

Что делать, если преимуществ нет?

Конкурентная разведка и бенчмаркинг

Блок 6 тренинга холодных продаж по телефону:

Как преодолеть сопротивление к контакту

Как выстроить верную структуру диалога вначале

Как произвести нужный эффект в первые 30 секунд

Основные ошибки при холодных звонках, которые надо избегать

Работающие техники обработки возражений и отговорок

Блок 7 тренинга Холодные продажи по телефону

Как закончить звонок и перейти на следующий уровень взаимоотношений с клиентом

Что говорить и о чем договариваться в завершении холодного звонка

Какие ошибки завершающего этапа могут убить всю проделанную работу

Что делать, если клиент не соглашается на встречу

Это базовый набор тем и задач, которые может решить тренинг по холодным звонкам.

В любом случае финальная программа составляется персонально под вашу компанию и задачи ваших сотрудников.

Чтобы узнать стоимость и обсудить детали тренинга по холодным звонкам оставьте ваши контакты в форме ниже.