Тренинг Эффективные переговоры

Тренинг по эффективным переговорам

Цель проведения тренинга: развить у менеджеров навыки эффективного взаимодействия с клиентами в процессе переговоров.

Для кого идеально подходит тренинг Эффективные переговоры:

  • менеджеры по продажам b2c
  • менеджеры оп продажам b2b, b2g
  • продавцы в магазинах
  • менеджеры по работе с ключевыми клиентами
  • менеджеры розничных продаж
  • менеджеры по продажам новостроек
  • сотрудники управляющих компаний
  • риэлторы по жилой и коммерческой недвижимости
  • менеджеры по продажам услуг

тренинг по переговорам

Формат проведения тренинга:

  • Интерактивная работа в группах,
  • Теоретическая часть,
  • Разбор кейсов, типовых и сложных ситуаций из практики участников тренинга по переговорам,
  • Индивидуальная обратная связь участникам,
  • Разбор видео по переговорам,
  • Отработка навыков на практике.

Результаты от проведения тренинга по эффективным переговорам:

  • у сотрудников появится набор эффективных инструментов для проведения переговоров любого уровня
  • менеджеры научатся проводить переговоры,  с учетом поставленных задач и целей.
  • менеджеры освоят техники проведения переговоров с различными типами контрагентов.
  • сформируется навык эффективной работы с контрагентами как по телефону, так и на встречах (очно и онлайн)
  • менеджеры научатся управлять собственным эмоциональным состоянием и эмоциональным состоянием контрагента

 

Базовая программа тренинга эффектных переговоров:

1. Основы техники и приемы в переговорах

  • Типы  деловых переговоров 
  • Типовые стратегии переговоров 
  • Какие ошибки убивают результативность переговоров
  • Какую стратегию выбрать для переговоров в зависимости от целей и позиции компании

 

  1. Как подготовиться к переговорам

  • Как поставить эффективные цели для предстоящих переговоров
  • Выстраивание личной стратегии на переговорах. 
  • Проработка дорожной карты эффективных переговоров
  • SWOT анализ контрагента и собственной позиции
  • На какие этапы делиться процесс переговоров и в чем их особенности

 

  1. Взаимодействие с контрагентами по телефону

  • Особенности телефонных переговоров: преимущества и недостатки
  • Особенности переговоров в мессенджерах: плюсы и минусы.
  • Техники быстрой настройки на успешные переговоры и самомотивация на успех
  • Основные этапы телефонных переговоров:
  • Как установить эффективный контакт с контрагента с первых секунд
  • Как и зачем управлять голосом и настроением при проведении телефонных переговоров
  • Техники активного слушания при телефонных переговорах
  • Эффективные техники презентации по телефону и в мессенджерах
  • Как отказать клиенту и не потерять
  • Что делать, если возникла конфликтная ситуация в ходе телефонных переговоров

 тренинг по эффективным переговорам

  1. Взаимодействие с контрагентами на очных переговорах:

  • Как установить контакт с контрагентом и его сотрудниками на встрече
  • Как занять лидерскую позицию и не упустить ее в ходе переговоров
  • Как вызвать симпатию со стороны контрагента
  • Как управлять процессом переговоров с помощью мягкой манипуляции
  • Алгоритм проведения очной встречи с контрагентом на вашей территории и на территории контрагента
  • Почему важно следить за невербальным поведением контрагента на переговорах. Кто должен это делать на встрече
  • Эффективные техники убеждения 

 

        5. Как эффективно работать с возражениями и сомнениями контрагентов в ходе переговоров:

  • Типология возражений и сомнений
  • Эффективные техники преодоления сомнений и снятия возражений контрагентов
  • Практическая работа по отработке приемов и техник преодоления возражений и отговорок.
  • Трехступенчатая система снятия любых возражений

тренинг по переговорам

  1. Личные навыки переговорщика без которых тяжело достигать успеха в переговорах: 

  • Как управлять своими эмоциями и держать их под контролем
  • Как снижать уровень стресса в процессе переговоров
  • Техники управления эмоциональным состоянием контрагентов
  • Как научиться позитивному мышлению и убрать негатив
  • Методика быстрого восстановления после сложных стрессовых переговоров 

 Окончательная программа формируется под задачи Заказчика.

Чтобы узнать условия проведения тренинга по эффективным переговорам, согласовать детали и получить персональную программу для вашей компании оставьте заявку здесь. Мы свяжемся с вами и обсудим все важные для вас детали.


Warning: Missing argument 1 for wp_get_post_parent_id(), called in /home/uanjhkrd/devyatoff/wp-content/themes/devyatoff/form.php on line 2 and defined in /home/uanjhkrd/devyatoff/wp-includes/post.php on line 6287

Notice: Undefined variable: post_ID in /home/uanjhkrd/devyatoff/wp-includes/post.php on line 6288

Заказать тренинг по эффективным переговорам 

Мы перезвоним вам в ближайшее время!