Тренинг продаж автомобилей

Тренинг продаж автомобилей

Что такое работа в продажах автомобилей? Это постоянное общение с новыми разными людьми, это постоянное движение. Работа продавца автомобилей — это не только продажа колес, кузова и опций. В первую очередь работа менеджеры по продажам автомобилей заключается в быстром решении задач клиентов, которые приехали к вам в салон.

Наш тренинг по продаже автомобилей разработан для сотрудников дилерских центров и автосалонов так, чтобы участники тренинга научились максимально эффективно работать с каждым клиентом, а не только оформлять продажу «горячим» клиентам и помогали клиентам не только купить автомобиль, но и продавали яркие позитивные эмоции.

Наш тренинг по продажам автомобилей подготовлен для: 

• менеджеров по продажам новых автомобилей, 
• специалистов по продажам подержанных автомобилей, 
• менеджеров по продажам дополнительного оборудования в автосалоне, 
• менеджеров по продажам грузового и коммерческого транспорта,
• менеджеров по продажам премиальных марок автомобилей

После нашего тренинга по продажам автомобилей:

1) У менеджеров произойдет значительный рост в профессиональном плане

2) В целом у менеджеров увеличься количество личных ежемесячных сделок

3) У менеджеров вырастет уровень личной конверсии на каждом этапе сделки по продаже автомобиля

4) Менеджеры научатся увеличивать средний чек при продаже автомобиля

5) Менеджеры освоят техники активного слушания и выявления истинных потребностей клиентов

6) Менеджеры осознают свои преимущества и научатся доносить их до клиентов

7) Менеджеры начнут продавать больше дополнительного оборудования и услуг

8) Менеджеры научатся проводить upsale и crosssale продажи

9) Менеджеры научатся техникам активных экспертных продаж автомобилей

10) Увеличатся продажи дополнительных сервисов: страховых и банковских продуктов

 

Что входит в базовую программу тренинга по продажам автомобилей:

1. Основы продаж автомобилей

• Кто и на чем зарабатывает в автомобильном бизнесе
• Задачи продавца на различных этапах сделки
• Как настроить себя на успех в продажах автомобилей
• Что поможет продавать больше и дороже

2. Основные этапы работы с клиентом по телефону или в мессенджерах

• Как выяснить цель обращения и отсеять туристов
• Как получить контактные данные клиента уже при первом звонке
• Создание и закрепление договоренностей о встрече

3. Основные этапы проведения встречи с клиентом в автосалоне

• Как эффективно установить контакт с покупателем автомобиля в салоне
• Реально работающие техники для начала диалога с клиентом
• Типы клиентов и особенности работы с каждым из них
• Техники перехвата инициативы на встрече и ведение встречи
• Особенности работы с клиентами при продаже премиальных автомобилей

4. Выявление потребностей покупателя

• Типы мотивации покупки автомобиля и работа с ними
• Особенности выявления потребностей у различных типов клиентов
• Основные и дополнительные вопросы для выявления потребностей клиента
• Пять главных вопросов, которые должен задать продавец автомобилей
• Воронка продаж и цикл принятия решения
• Выявление остальных ЛПР при продаже автомобиля

 

5. Презентация автомобилей на основании выявленных потребностей 

• Как презентовать несколько автомобилей, чтобы продать тот который надо продавцу
• Выявление критериев выбора автомобиля и управление выбором клиента
• Модель эффективной презентации автомобиля в салоне
• Техники эмоциональных продаж автомобилей и вовлечения клиента в процесс

6. Особенности проведения продающего тест-драйва

• Как пригласить клиента на тест-драйв автомобиля
• Алгоритм проведения тест-драйва
• Фишки продающего тест-драйва автомобиля
• Положительные эмоции клиента и их триггеры

7. Работа с возражениями и отговорками клиентов при продаже автомобиля

• Основные отличия возражений и отговорок
• Техника дожима клиента 
• Техники обработки возражений клиентов и перевод на этап оформления покупки
• Дожим клиента при помощи акций и спецпредложений
• Как эффективно отражать типовые возражения «Надо подумать!», «Надо посоветоваться», «Еще посмотреть», «Дорого» и т.д.

8. Завершающий этап продажи автомобиля

• Как понять, что клиент готов к покупке автомобиля: сигналы готовности к покупке
• Техники быстрого завершения продажи автомобиля
• Особенности экспертных продаж автомобилей
• Как сделать эффективное предложение от которого не смогут отказаться
• Техники психологического влияния для ускорения принятия решения о покупке
• Особенности этапа подписания договора и внесения предоплаты за автомобиль
• Как правильно вести себя после подписания договора и оплаты
• На каком этапе надо продавать дополнительное оборудование и дополнительные опции
• Как менеджеру настроить постоянный поток благодарных клиентов

Окончательная программа тренинга по продажам автомобилей формируется и согласовывается с Заказчиком. 

Если вы хотите, чтобы менеджеры по продажам в вашем автосалоне регулярно выполняли план продаж, работали активно, владели всеми необходимыми техниками и приемами работы с клиентами, тогда оставьте заявку на обратный звонок, и мы проведем тренинг по продажам автомобилей для вашего салона!