Тренинг Жесткие переговоры

 Тренинг жесткие переговоры

Задачи тренинга:

• Сформировать устойчивые навыки проведения жестких переговоров,
• Выработать навык противодействия агрессивному поведению контрагентов, давлению и манипуляциям со стороны собеседника,
• Сформировать навык анализа ситуации и выбора эффективной модели взаимодействия

В процессе тренинга по жестким переговорам участники узнают и научатся применять эффективные техники и приемы проведения жестких переговоров, научатся вести переговоры в условиях временных и информационных ограничений. Участники научатся эффективно работать с возражениями и сопротивлениями клиентов. 

Кому идеально подойдет наш тренинг по жестким переговорам: 

• Менеджерам и руководителям, которым регулярно приходится проводить переговоры и отстаивать свои интересы 
• Экспертам по продажам в b2b, b2g
• Менеджерам по работе с ключевыми клиентами 
• Руководителям отделов продаж
• Риэлторам по жилой и коммерческой недвижимости
• Внутренним бизнес-тренерам торговых компаний
• Всем, кто планирует начать карьеру в продажах 

Почему переговоры бывают жесткими и чем они отличаются от остальных?

В бизнесе есть такой тип контрагентов, которые привыкли со всеми говорить на языке силы и диктуют свои условия остальным участникам. Кто-то готов мириться с такой ситуацией, прогибается под такого контрагента и работает на невыгодных условиях или, что хуже, в ущерб своему бизнесу.

Если вы не из таких, не хотите прогибаться, хотите работать с контрагентами на одном уровне и выходить из тяжелых переговоров победителем, то наш тренинг по жестким переговорам именно для вас!

 

Базовая программа тренинга по проведению жестких переговоров:

 1.  Особенности жестких переговоров

• Как психологически подготовиться к проведению жестких переговоров
• Техники внутренней настройки к жестким переговорам
• Ключевые отличия жестких переговоров от других типов 
• Алгоритм проведения жестких переговоров: готовим дорожную карту переговорного процесса
• Инструменты влияния в процессе переговоров
• Как противостоять и правильно реагировать на действия контрагента при проведении жестких переговоров

 

2.  Подготовительный этап к проведению жестких переговоров

• Какую информацию собирать собирать и анализировать при подготовке к жестким переговорам
• Технология анализа преимуществ и слабых сторон контрагентов при подготовке к переговорам 
• SWOT анализ собственной позиции на переговорах
• Разработка плана сопротивления нападкам контрагентов в процессе переговоров

 

3.  Начало переговоров и эффективные стратегии проведения жестких и сложных переговоров

• Как правильно установить контакт со сложным контрагентом и поддерживать паритет в течении переговоров
• Как выявить базовую стратегию контрагента и не дать ею воспользоваться в полной мере
• Как анализировать процесс хода переговоров
• Как перехватывать и проявлять инициативу в ходе переговоров
• Как выявлять истинные мотивы и цели контрагентов 

 

4.  Обработка возражений, сомнений и сопротивлений контрагента в ходе жестких переговоров 

• Типология возражений: Ложные и истинные возражения
• Техники обработки возражений контрагентов
• Типология сопротивления со стороны контрагента: 
• Сопротивление взаимодействию и процессу переговоров
• Сопротивление вашему предложению
• Ценовое сопротивление
• Сопротивление условиям предложения
• Эмоциональные сопротивления
• Сопротивления, основанные на опыте
• Как выявить тип применяемого сопротивления и эффективно нейтрализовать 
• Обработка отказов контрагентов и навык отказа контрагентам при ведении переговоров

 

5.  Завершение жестких переговоров. Как работать с контрагентом после переговоров

• Подводим итоги праведной встречи
• Как правильно анализировать результаты переговоров и делать выводы
• Что делать в случае победы в переговорах
• Что делать, если не удалось отстоять свои интересы на 100%
• Почему в жестких переговорах не работает модель WIN-WIN

 

Окончательный вариант программы тренинга по жестким переговорам формируется под текущие задачи Заказчика. 

 

Хотите научить ваших сотрудников эффективно проводить переговоры м любым типом контрагентов? Тогда заказывайте наш тренинг по жестким переговорам в корпоративном формате. 

Оставьте заявку на обратный звонок. Мы перезвоним и ответим на все ваши вопросы по тренингу жестких переговоров.