Корпоративный тренинг по холодным звонкам

Тренинг по холодным звонкам: от обхода секретаря до назначения встречи с ЛПР

• Менеджеры перестанут бояться трубки и прокрастинировать перед обзвоном.
• Конверсия из холодного звонка в назначенную встречу вырастет на 30–50%.
• Команда получит готовые, адаптированные под вашу нишу скрипты и алгоритмы отработки возражений.

Для кого разработан этот корпоративный тренинг по холодным звонкам

• Менеджерам по продажам: Чтобы научиться экологично обходить секретарей, выходить на ЛПР и за 30 секунд захватывать внимание клиента, не вызывая раздражения.
• Руководителям отделов продаж: Чтобы получить готовые чек-листы для прослушки звонков, систему контроля активности и инструменты для снятия выгорания команды.
• Собственникам и коммерческим директорам: Чтобы перестать быть «главным продавцом», который лично договаривается о встречах, и делегировать эту задачу системе.

Программа тренинга: 5 модулей для роста конверсии на каждом этапе звонка

Модуль 1. Психология звонка и подготовка (Фундамент)

• Как побороть «страх трубки» и настроить голос на уверенность и экспертность (техника «Разгон голоса»).
• Pre-call research: как за 3 минуты до звонка собрать информацию о компании и ЛПР, чтобы зайти не «в холодную», а в «теплую».
• Формирование «легитимного повода» для звонка: инфоповоды, которые дают легкий старт диалогу.

Модуль 2. Прохождение секретаря 

• Почему стандартные фразы «Соедините с директором» больше не работают.
• 5 рабочих техник обхода: «Важный звонок», «Заход с тыла», «Имя-бренд», «Давние знакомые».
• Как разговаривать с секретарем на равных, не скатываясь в грубость или заискивание, и получать прямые мобильные номера ЛПР.

Модуль 3. Первые 30 секунд и выявление потребностей

• Техника «Разрыв шаблона»: как начать разговор так, чтобы клиент не положил трубку.
• Elevator Pitch (Питчинг): как за 40 секунд объяснить ценность вашего предложения, не используя клише «Мы динамично развивающаяся компания».
• Воронка вопросов по методике СПИН: как задавать вопросы, чтобы клиент сам осознал проблему и необходимость встречи.

Модуль 4. Отработка возражений (Практический блок)

Разбираем и отрабатываем в парах реальные фразы клиентов:

• «Пришлите коммерческое предложение на почту» → Алгоритм, как не попасть в корзину и перевести это в диалог.
• «У нас уже есть поставщик» → Техника «Сравнение, а не замена» и заход через нишевые преимущества.
• «Нам это не нужно / Нет бюджета» → Метод «Психологического айкидо» и изоляция истинного возражения.
• «Я занят, перезвоните через полгода» → Техники фиксации следующего шага и триггеры срочности.

Модуль 5. Закрытие на встречу или следующий шаг

• Как мягко, но уверенно «продать» следующий шаг (встречу, Zoom-демо), а не просто повесить трубку с надеждой.
• Правила фиксации договоренностей: как проговорить дату, время и формат встречи, чтобы клиент не «слился».
• Шаблоны Follow-up писем, которые открывают и на которые отвечают.

Почему наши тренинги по холодным звонкам дают результат, а не просто «поднимают настроение»

Кто проводит обучение

Форматы проведения и стоимость обучения

1. Онлайн-интенсив «Холодные звонки: База» (1 день / 6 часов)
   • Для кого: Для небольших команд (до 5 человек), которым нужно быстро снять страх трубки и освоить базовые алгоритмы обхода секретаря.
   • Формат: Zoom с интерактивными досками и работой в breakout-rooms.
   • Инвестиции: от 65 000 ₽ за группу.
2. Офлайн-трансформация «Мастер холодных звонков» (2 дня / 14 часов)
   • Для кого: Для отделов продаж, работающих со сложным продуктом, где критически важно умение вести глубокий диалог и отрабатывать сложные возражения.
   • Включает: Предварительный аудит 15 звонков, полную адаптацию скриптов, 2 дня интенсивной практики, рабочие тетради для каждого, пост-тренинговый чек-лист для РОПа.
   • Инвестиции: от 130 000 ₽ за группу до 20 человек.

Готовы увеличить конверсию ваших холодных звонков?

1. Проведем короткий интервью-брифинг (15 минут).
2. Проанализируем 2–3 ваших текущих сложных кейса или записей звонков.
3. Пришлем вам адаптированную программу тренинга с таймингом и точной сметой.